レジーナクリニック（医療法人誠崇会）

■レジーナクリニック広島院　師長　T.M.さん／2022年入社

私は学生時代から美容に興味があり、「好きなことを仕事にしたい」という思いが強くありました。看護学生の多くはまず病棟で経験を積み、その後に美容医療へ進むと聞いていましたが、私は最初から美容の分野で専門性を高めたいと考えていました。遠回りをして後から挑戦するよりも、新卒の吸収力が高い時期に飛び込んだ方が、自分の強みを早く築けるのではないかと思ったからです。周囲に同じ選択をした人はほとんどおらず、学校でも前例がない状況でしたが、「自分が決めた道をやり遂げたい」という気持ちの方が大きく、迷いはありませんでした。

入職当時は、美容医療の知識や施術の経験はもちろん、社会人としての振る舞いや考え方も十分に身についていませんでした。ですが、入社後の研修で接遇やマナー、患者様との関わり方、施術の基礎までを一つずつ学ぶことができました。毎日が新しいことの連続で覚えることも多く、正直、大変だと感じる場面も少なくありませんでした。そんな中で心の支えになったのが、同期の存在です。全員が分からないことだらけだったからこそ、研修後に確認し合ったり、「明日も頑張ろう」と励まし合ったりしながら、一緒に乗り越えることができました。

配属後はプリセプターがつき、業務の進め方や施術の流れを何度も繰り返し教えていただきました。人事の方との面談の機会があったり、マネージャーが現場に来て様子を見ながら直接指導してくださったりと、多くの方が関わって支えてくださいました。皆さんが根気強く向き合ってくださったことで、「ここで諦めるわけにはいかない」と自然と思えるようになり、少しずつ仕事に向き合えるようになっていきました。

また当院では、入職後2年間で資格やスキルを段階的に取得できる制度があり、カウンセリングや教育に関する研修も受けながら成長していきます。その中で、脱毛だけでなく皮膚治療など幅広い施術に携わることができ、美容看護師として専門性を高めながらキャリアを築けます。好きな分野だからこそ勉強も苦ではなく、「肌の仕組みはこうなっている」「この施術にはこのような効果がある」と知識が増えるたびに仕事の楽しさが広がりました。新卒で飛び込んだ不安はありましたが、それ以上に日々成長できているという確かな手応えを感じていました。

脱毛だけでなく皮膚治療まで幅広い技術を身につけ、確かな専門性を磨ける環境。

入職後は施術技術の習得に加えて、日々の業務の中で「自分にできることを少しでも増やしたい」という思いで取り組んでいました。全国のスタッフが参加するランキングがあり、そこで評価されれば、日頃の取り組みが他院にも伝わると考え、追加契約や物販の提案にもできる範囲で挑戦していました。周囲には経験者の方も多く、思うようにいかないこともありましたが、少しずつ取り組みが形になり、入社半年ほどでランクインすることが出来ました。この経験は、自分の働き方を見直すきっかけにもなり、以降も改善を重ねながら取り組む姿勢を大事にしてきました。

一方で、評価していただけたのは数字だけではなかったと感じています。薬品の管理や備品の整理、患者様のご案内、施術前後の準備や片付けなど、施術以外の日々の業務の中でも、誰か一人に負担が偏らないよう声をかけながら動くことを心がけてきました。クリニックは一人では成り立たず、スタッフ全員が連携してこそ質の高い対応ができると考えていたからです。実際に先輩方も役職や年次に関係なく周囲を見て行動されており、その姿を見て「自分も同じように関わりたい」と思うようになりました。自分の担当業務だけでなく、全体が円滑に回るよう動くことが、結果として患者様の満足度にもつながり、自分自身の成長にもつながっていきました。

そうした姿勢を評価していただき、2年目で広島院の師長を任せていただくことになりました。突然の打診に驚きと不安はありましたが、同僚や先輩方から「T.M.さんなら大丈夫」「きっと師長になると思っていた」と声をかけてもらい、これまで必死に取り組んできた日々を見てくれていた人がいたのだと感じ、胸がいっぱいになりました。現在はクリニック運営やスタッフのマネジメント、本部との連携など役割が広がりましたが、スタッフ一人ひとりと向き合い、誰もが意見を言いやすい関係づくりを大切にしています。現場での小さな気づきや困りごとも気軽に共有できる環境を整えながら、チーム全体でより良いサービスの提供を目指していきたいと考えています。

スタッフ同士で気軽に声を掛け合いながら、安心して相談できる温かな雰囲気の職場。